La Cruz Roja Colombiana estaría desarrollando esta modalidad en todo el país y línea de acción estaría identificada con las siglas RCF (Restablecimiento de Contacto Familiar)
Entre los servicios gratuitos que se ofrecen al migrante figuran las llamadas internacionales, uso de redes sociales, acceso a WIFI, carga de baterías y los denominados mensajes Cruz Roja.
En su implementación en la Seccional Magdalena se han ofrecido más de 1500 servicios, al tiempo que se implementan estrategias para llegar de forma directa a las poblaciones migrantes y así facilitarles el acercamiento a este servicio.