La Personería Distrital de Santa Marta intercedió ante entidades bancarias por las víctimas de fraude electrónico y ataque cibernético.
El personero distrital de Santa Marta Edwar Fernando Orozco Oñate elevó solicitud de información a bancos de la ciudad para conocer medidas de protección a los consumidores financieros.
De acuerdo con el informe de la personería distrital de Santa Marta, las victimas de fraude electrónico con ataque cibernético no saben a qué ruta acudir.
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Por su parte el personero distrital de Santa Marta Orozco Oñate tuvo que intervenir por el elevado número de ataques cibernéticos con fraudes electrónicos en Santa Marta.
Por su lado el personero Edwar Orozco elevó una solicitud de información a los diferentes bancos de la ciudad, atendiendo las múltiples quejas.
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LA SOLICITUD
La personería solicitó a los bancos BBVA, Bancolombia, Serfinanzas, Davivienda, Scotiabank Colpatria, Falabella S.A., Pichincha, entre otros. que respondan la información.
Entre tanto las entidades financieras deberán informar los procedimientos que deben surtir los consumidores financieros cuando han sido víctimas de fraude electrónico.
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Los bancos deberán atender los motivos por los que no acceden a la solicitud de reembolso de dinero cuando el consumidor ha demostrado esquemas de seguridad en sus dispositivos móviles.
De igual forma, los usuarios han sido víctimas en Santa Marta de ataque cibernético con fraudes en sus cuentas bancarias a través de computadores de escritorio.
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