La mayoría de las quejas contra las E.P.S. fue por la falta de entrega de medicamentos, la autorización para citas a médicos especialistas.
La Superintendencia Nacional de Salud, atendió quejas y reclamos de la comunidad insatisfecha por servicios de las Entidad Promotora de Salud, E.P.S. en Santa Marta.
Más de 300 usuarios acudieron a jornada que atendió quejas de los samarios contra las E.P.S. la Alcaldía Distrital que tuvo un índice de resolutividad del 97%.
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Asimismo, dicha atención se dieron cita usuarios insatisfechos, en especial personas con discapacidad, que fueron atendidos por representantes de todas las E.P.S.
Las inconformidades de usuarios de las Entidades Promotoras de Salud tuvieron atención por medio de las rutas que fueron vigiladas por la Superintendencia Nacional de Salud.
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LAS QUEJAS
En su mayoría las quejas de los usuarios y pacientes de las EPS de la jornada realizada en Santa Marta se concentró en su mayoría en regímenes subsidiado y regímenes especiales.
Debido a la efectividad y eficacia de dicha jornada de quejas contra los servicios de las E.P.S. se iniciarán asambleas con la comunidad en las localidades y corregimientos.
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A las próximas jornadas de quejas contra el sistema de salud en Santa Marta se incluirán a los jóvenes que requieren apoyo psicológico y atención médica especializada prevenir el suicidio.
De igual forma, entre las prioridades se abrirá espacio a mujeres embarazadas y los niños, personas con discapacidad y salud mental a usuarios en general.
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