El gerente de la Essmar, Carlos Páez, señaló que ante las quejas por la prestación del servicio de Interaseo, no es mucho lo que puede hacer.
Desde diciembre de 2020, se inició una actuación administrativa, de parte de la Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta, contra Interaseo.
¿La razón?: la deficiente prestación del servicio de recolección de basuras que tenía a muchas avenidas de la ciudad, convertidas en rellenos sanitarios.
Las fallas en la recolección de basuras, generó lo que llamaron las autoridades una «crisis sanitaria».