La alcaldesa de Santa Marta, Virna Johnson y la gerente de Essmar, Patricia Caicedo, inauguraron el nuevo Centro de Atención Norte, CAN. Aquí te contamos que servicios presta y cómo puedes aprovecharlo.
Las nuevas oficinas ubicadas en la calle 22 No. 22-111 del barrio Villa Jardín, facilitan el traslado de las personas con acceso a todos los medios de transporte, conformando así un nuevo punto en una zona segura y tranquila en donde los usuarios podrán realizar diferentes solicitudes y pagos.
Durante la inauguración, la alcaldesa y la gerente de Essmar indicaron que esta moderna sede con una inversión superior a los 200 millones de pesos brinda la oportunidad de atender en una infraestructura propia a todos los usuarios de manera más cercana, ágil y rápida.
«Este es un punto que desde el mes de enero de este año habíamos empezado a ejecutar, precisamente porque el anterior punto que existía por la Alcaldía se congestionaba, se tenían inquietudes y quejas, por eso pensamos en el mes de enero adecuar este punto que además es propio”, explicó Johnson.
Por su parte Patricia Caicedo Omar, gerente de la Essmar, precisó: “Es un propósito que tenemos los gobiernos del Cambio y la Empresa pública de todos los samarios y samarias, que la comunidad siempre sea nuestra prioridad”.
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Los cinco beneficios del Centro de Atención
- Los usuarios podrán acceder a planes de alivios financieros que brindan facilidades a quienes tengan facturas vencidas, para que puedan cumplir con el pago de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado.
- Acceso a punto de pago en efectivo y el servicio de datáfono; zona de parqueadero, atención preferencial para adulto mayor y mujeres en estado de embarazo.
- El nuevo Centro ofrece una nueva modalidad de atención llamada ‘Digiturno’, que permite la organización de sus visitantes por orden de llegada y de acuerdo con su solicitud.
- Un equipo de abogados de cobro coactivo, se encargan de negociar aquellas carteras altas apoyando al usuario con descuentos y facilidades de pago.
- Un equipo de 24 operarios que conforman las brigadas de gestión de suspensión, reconexión, gestión comercial y notificadores, se desplazan hasta la ubicación del usuario para facilitarle la gestión del pago de su servicio.
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