A través de la iniciativa: ‘Road to English’, Universidad del Magdalena prepara a taxistas de Santa Marta para la temporada turística.
En un mundo cada vez más globalizado, la capacidad de comunicarse en inglés se ha vuelto una herramienta clave para mejorar la competitividad y la calidad del servicio en sectores turísticos.
¿Qué es la iniciativa ‘Road to English’?
La iniciativa ‘Road to English’ es un proyecto educativo que capacita a los taxistas de Santa Marta en inglés básico. Es una iniciativa liderada por la Asociación de Estudiantes de Negocios Internacionales -IBSA- de la Universidad del Magdalena.
Santa Marta, un destino que atrae a miles de turistas internacionales cada año, este proyecto busca mejorar la calidad del servicio turístico y promover el crecimiento económico local mediante la formación en un idioma clave para la interacción con turistas internacionales.
Ventaja competitiva para los taxistas de Santa Marta
La capacidad de los taxistas para comunicarse en inglés es un elemento diferenciador importante en un mercado turístico altamente competitivo. Tradicionalmente, los taxistas de muchas ciudades colombianas enfrentan barreras lingüísticas al interactuar con turistas internacionales, lo que puede generar frustración y disminuir la calidad del servicio.
Sin embargo, con el aprendizaje de inglés básico, los taxistas samarios no solo mejorarán la experiencia de los visitantes extranjeros, sino que también tendrán la oportunidad de destacarse frente a los taxistas de otras ciudades turísticas.
Este tipo de capacitación no solo ofrece ventajas en términos de servicio, sino que abre nuevas oportunidades económicas.
Los taxistas certificados, como lo expresó Pedro Defex De Vanss, ven en este conocimiento una oportunidad para “crecer en nuestro negocio y obtener mayores ganancias”. La habilidad de comunicarse con turistas extranjeros puede traducirse en un aumento en el número de viajes y una mejor remuneración, beneficiando directamente a la economía personal de los taxistas, pero también contribuyendo al dinamismo de la economía local.
Impulso económico para Santa Marta
Santa Marta, con su belleza natural y su creciente afluencia de turistas internacionales, se posiciona como un destino clave en Colombia. Con el inglés como herramienta, los taxistas podrán ofrecer un servicio más personalizado y profesional, alineándose con las expectativas de los turistas que buscan una experiencia de calidad desde su llegada. En este sentido, el proyecto no solo beneficia a los taxistas, sino que también se convierte en una pieza clave en la cadena de valor del sector turístico de la ciudad.
La capacitación también responde a una necesidad urgente, dado que la temporada alta de turismo se acerca con fuerza. Según los datos, la mayoría de los turistas que llegan a Santa Marta son extranjeros, por lo que fortalecer el servicio de transporte en inglés se presenta como una estrategia adecuada para mejorar la competitividad de la ciudad frente a otros destinos turísticos.
Consolidación de la oferta turística de Santa Marta
Además de mejorar la experiencia de los turistas, esta iniciativa resalta el compromiso de Santa Marta con la formación y profesionalización de su sector turístico. Al capacitar a los taxistas en un idioma global, la ciudad se asegura de ofrecer un servicio de calidad que se alinee con las mejores prácticas internacionales. Este tipo de proyectos contribuye a la consolidación de la ciudad como un destino turístico moderno y accesible para visitantes de todo el mundo.
El hecho de que los taxistas samarios ahora puedan ofrecer un servicio en inglés coloca a la ciudad en una posición favorable para captar más turistas internacionales, quienes verán la facilidad de interactuar con los conductores como un valor agregado durante su estancia.
Alianza estratégica entre academia y gremio
La colaboración entre la Universidad del Magdalena y la Asociación de Estudiantes de Negocios Internacionales (IBSA) es clave para el éxito de este proyecto. Al poner en práctica una metodología interactiva y accesible, se garantiza que los taxistas no solo aprendan inglés, sino que lo hagan de manera efectiva y aplicada a su contexto diario. Esta sinergia entre el ámbito académico y el gremio de los taxistas fortalece el ecosistema turístico de Santa Marta, creando un círculo virtuoso de formación, empleo y competitividad.
Un paso hacia la internacionalización
El proyecto ‘Road to English’ es un paso significativo hacia la mejora del sector turístico en Santa Marta, con implicaciones económicas directas para los taxistas y la ciudad en general. No solo eleva el nivel de servicio, sino que también permite a Santa Marta diferenciarse de otros destinos turísticos, potenciando su atractivo para los turistas internacionales.
Este tipo de iniciativas, que fusionan educación, emprendimiento y turismo, son esenciales para el desarrollo económico sostenible de la región y para asegurar que Santa Marta continúe creciendo como un destino turístico globalmente competitivo.
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