Indagan presuntas fallas en la prestación del servicio público de aseo y en el proceso de cesión de los contratos en Santa Marta.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios que en estos momentos ejerce intervención en la Empresa de Servicios Públicos de Santa Marta, Essmar, inició averiguaciones preliminares contra las empresas Interaseo y Aseo Técnico de la Sabana, Atesa.
Uno de los puntos que motivó la apertura de esta investigación, es establecer si hubo incumplimientos a las normas que rigen la prestación del servicio público de aseo, en los procedimientos que debían realizarse ante la cesión del contrato de concesión y del contrato de condiciones uniformes que se acuerda con los usuarios.
“La apertura de estas averiguaciones se determinó luego de una visita de inspección realizada a Interaseo, entre el 9 y el 11 de agosto del presente año, para evaluar las condiciones de prestación del servicio en atención a quejas y denuncias de autoridades y usuarios”, indicó la Superservicios.
En esa visita se informó a la Superintendencia que el contrato de operación, y en consecuencia los contratos de condiciones uniformes, habían sido cedidos a Atesa desde el 1 de agosto, hecho en el que, presuntamente, ambas empresas incumplieron requisitos mínimos exigidos en la Ley 142 de 1994.
VER: La traición que, 10 años después, el caicedismo ‘cocina’ contra Interaseo
AVERIGUACIÓN CONTRA INTERASEO
La superintendencia evalúa si en la cesión, Interaseo dio cumplimiento a los requerimientos que exigen las normas para asegurar la adecuada prestación del servicio y la protección de los derechos de los usuarios, entre ellos, informarles oportunamente la cesión del contrato para garantizar su derecho a elegir libremente al prestador del servicio.
También evaluará el presunto incumplimiento al reporte que debe hacer a la Superservicios sobre la finalización de operaciones de las actividades del servicio público de aseo en el Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos (RUPS) para el Distrito de Santa Marta.
La decisión también fue motivada por otros presuntos incumplimientos de Interaseo cuando estaba a cargo de la prestación del servicio, entre ellos: no contar con equipos y mecanismos de suplencia suficientes para atender casos de averías con el fin no afectar la actividad de recolección y transporte de residuos sólidos no aprovechables.
Del mismo modo se evalúa la presunta ausencia de equipos de compactación de residuos para la atención de las zonas rurales del distrito, y deficiencias en la formulación y reporte de los planes de emergencia y contingencia.
VER: Las denuncias públicas del concejo por la cita fallida de Vargas a Interaseo
AVERIGUACIÓN CONTRA ATESA
Frente al prestador Atesa, la superservicios analiza presuntos incumplimientos normativos al asumir la prestación del servicio de aseo a partir del 1 de agosto.
Entre ellos, o haber informado a los usuarios las condiciones uniformes con las que iba a ofrecer el servicio, con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio de la prestación del servicio.
Igualmente prestar el servicio con operarios, vehículos de recolección y transporte de residuos, vallas informativas y otros elementos propios de la actividad con distintivos, logos o marca de otro prestador, en este caso de Interaseo.
Además, no contar con una oficina de atención al cliente. No publicar las rutas de barrido. No contar con un estudio de costos que soporte las tarifas ofrecidas a los usuarios, debidamente aprobada por la entidad tarifaria local.
VER: Cerrado el Plan de Vigilancia sobre el servicio de aseo en Santa Marta
