Esta encuesta fue hecha a mujeres y hombres ciudadanos de 18 años desde el nivel de estrato 1 hasta el 6.
En el Banco de la República se presentó la encuesta de percepción Santa Marta como vamos donde se encuestaron 763 personas, por primera vez hubo personas encuestadas de la zona rural.
Las percepciones que se tuvieron de la ciudad en cuanto al entorno general fueron: La ciudad mantiene, en general, un clima de optimismo y orgullo bastante alto.
Hubo una mejora considerable en la satisfacción con el servicio de salud. Esa mejora no es homogénea entre niveles socioeconómicos, los estratos más bajos son los de menor satisfacción así como los habitantes de la localidad Cultural.
El activo que presenta una desmejora es la seguridad, hay un reto asociado a la percepción de seguridad en los barrios y en la ciudad en general. En toda la ciudad se manifiesta ese fenómeno pero se acentúa en la Localidad Cultural.
Los activos que muestran un mayor grado de satisfacción corresponden a la oferta cultural y la oferta recreativa y deportiva. Si bien ha habido un aumento en los niveles de satisfacción de ambos activos, es menor en la localidad Cultural.
HÁBITAT URBANO
Los principales retos del Hábitat Urbano, en cuanto a percepción ciudadana, están asociados a la satisfacción con los Servicios Públicos, en especial: Energía Eléctrica y Acueducto y Alcantarillado.
En lo referente al acueducto y alcantarillado, han habido avances de percepción en materia de continuidad no obstante persiste desafíos asociados a la calidad del agua así como al rebosamiento de aguas negras, estos retos son más acentuados en la localidad Turística.
Hay una displicencia generalizada por parte de la ciudadanía a ser partícipe de organizaciones sociales. Los ciudadanos deben ser más partícipes de su ciudad.
La percepción de velocidad en los tiempos de desplazamiento tuvo una desmejora, la gente percibe que sus trayectos demoran más.
Hay niveles altos de satisfacción respecto a los servicios de Aseo y recolección de basuras así como Gas Domiciliario. La principal mejora respecto al Hábitat Urbano está en las zonas verdes y parques de la ciudad.
GESTIÓN PÚBLICA
Hay niveles altos de satisfacción de la ciudadanía respecto a: imagen del Alcalde, gestión del Alcalde y confianza con la forma como se invierte los recursos públicos.
Otras entidades, de la academia y el sector privado, tienen niveles altos de favorabilidad lo cual es una oportunidad a la integración de esfuerzo interinstitucionales para la ciudad. El ciudadano confía y aprecia varias entidades en la ciudad.
Hay niveles altos de satisfacción de la ciudadanía respecto a la imagen del Alcalde, gestión del Alcalde y confianza, todo respecto a la corrupción esta cambiando.
La ciudadanía considera que Salud, Trabajo y Educación deben ser temas de mayor atención en la administración distrital.
Hay retos asociados al comportamiento de los ciudadanos respecto a grupos vulnerables como: LGBT, Reinsertados y Mujeres.
