Un ambiente de tranquilidad y satisfacción se vivió entre los líderes de proceso al conocer la positiva decisión tomada por el equipo de auditores.
Un gran balance arrojó la auditoría realizada por funcionarios del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Icontec.
Quienes durante la reunión de cierre anunciaron su decisión unánime de recomendar la renovación por tres años más de los certificados de calidad bajo la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTC GP 1000:2009 y el bajo la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001:2015.
La Institución está asegurando confiabilidad, que se están realizando los procesos con calidad, con oportunidad, que cada día se hacen mejoras continuas.
La jornada de auditoría se cumplió durante cuatro días de intenso trabajo, en los que la auditora líder Mahara Correa y el auditor Rafael Polo Lozada.
Se reunieron con diferentes equipos de trabajo para evaluar los procesos misionales, estratégicos, de apoyo y de control y evaluación, que hacen parte del Sistema de Gestión de la Calidad de la Alma Máter.
¡VAMOS BIEN!
El Plan de Auditoría se desarrolló a cabalidad, dando paso a la evaluación de procesos como Dirección y Planeación Institucional, relaciones Interinstitucionales, Acreditación y auto evaluación Institucional, Gestión Documental, Gestión de Extensión y Proyección Social y el Instituto de Educación a Distancia y Formación para el Trabajo.
Fueron auditados, además, Gestión del Talento Humano, Gestión Financiera, Bienestar Universitario, Gestión de Admisiones y Registro, Gestión de Biblioteca, Gestión Jurídica, Comunicaciones, Contratación, Gestión administrativa, Apoyo Tecnológico y Gestión de la calidad.
Eira Madera Reyes, coordinadora del Grupo de Gestión de la Calidad, expresó su satisfacción por las conclusiones que dejó la auditoría, resaltando principalmente el compromiso.
Durante su informe final, la auditora líder Mahara Correa, aseguró que el balance del ejercicio es muy positivo puesto que “después de diez años de tener implementado el Sistema de Gestión de Calidad, la Universidad ha tenido una madurez bastante avanzada en todos sus procesos haciéndoles seguimiento al desempeño de sus procesos, a los indicadores de gestión y planes de mejora.
La conclusión que hicieron con el equipo auditor es renovar la certificación a la Universidad del Magdalena.
